Diritto alla riparazione: cosa cambia davvero?
Il diritto alla riparazione obbliga i produttori a rendere disponibili pezzi di ricambio, strumenti e istruzioni di riparazione anche dopo la scadenza della garanzia legale — non solo alla propria rete di assistenza autorizzata, ma anche a riparatori indipendenti e ai consumatori stessi.
Cosa obbliga in concreto la direttiva (UE) 2024/1799?
Per una serie di categorie di prodotto (tra cui lavatrici, lavastoviglie, frigoriferi, aspirapolvere, smartphone e tablet) i produttori devono fornire pezzi di ricambio a prezzi ragionevoli ed entro tempi ragionevoli, anche a riparatori indipendenti, non solo alla propria rete autorizzata.
Se la riparazione avviene durante la garanzia legale, questa si estende di 12 mesi in più per la parte riparata — un incentivo concreto a scegliere la riparazione invece della sostituzione.
Cambia qualcosa nella mia garanzia legale?
La garanzia legale di conformità resta di due anni; il diritto alla riparazione si aggiunge e agisce soprattutto dopo, quando la garanzia legale è già scaduta e finora la riparazione era possibile solo tramite canali del produttore spesso costosi o poco accessibili.
L'attuazione nel diritto italiano e i tempi esatti per categoria di prodotto seguono la direttiva europea e diventano effettivi gradualmente.
Prima di usare questa guida
Como ler este número
Non tutti i prodotti sono già coperti
De onde vem o dado
Direttiva (UE) 2024/1799
Cuidado
"Prezzo ragionevole" non è un prezzo fisso
O que fazer com isso
Per una riparazione dopo la garanzia legale
Glossário: os termos desta página
Diritto alla riparazione
Il diritto alla riparazione obbliga i produttori a rendere disponibili pezzi di ricambio, strumenti e istruzioni di riparazione anche a riparatori indipendenti, non solo alla propria rete autorizzata.
Fonte: Direttiva (UE) 2024/1799 — Unione europea.
Garanzia legale di conformità
La garanzia legale di conformità obbliga il venditore a fornire un bene conforme al contratto per due anni dalla consegna, senza costi né registrazione. Vale in aggiunta a qualsiasi garanzia commerciale del produttore.
Fonte: Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, artt. 128-135 — Repubblica Italiana.
Glossario: energia e diritti dei consumatori — todos os 5 termos.
Fonti: Direttiva (UE) 2024/1799 (Unione europea).