Consommation et Véhicules

Garantie légale de conformité : que couvre-t-elle vraiment ?

La garantie légale de conformité oblige tout vendeur à livrer un bien conforme au contrat, pendant deux ans à compter de la livraison — automatiquement, sans frais ni démarche d'enregistrement, en plus de toute garantie commerciale éventuelle.

Que couvre la garantie légale de conformité, et pendant combien de temps ?

Elle couvre tout défaut de conformité existant au moment de la livraison, même s'il n'apparaît que plus tard, pendant deux ans. Pendant les 24 premiers mois (12 mois pour un bien d'occasion), le défaut est présumé avoir existé dès la livraison — c'est au vendeur de prouver le contraire, pas à l'acheteur de prouver le défaut.

L'acheteur peut d'abord demander la réparation ou le remplacement du bien ; ce n'est que si cela est impossible ou trop long que la réduction du prix ou la résolution de la vente entrent en jeu.

Qu'est-ce que le vice caché, et en quoi est-ce différent ?

Le vice caché est un défaut antérieur à la vente, invisible lors d'un examen normal au moment de l'achat, et rendant le bien impropre à l'usage attendu. Contrairement à la garantie légale de conformité, qui se présume pendant deux ans, le vice caché doit être démontré par l'acheteur — et l'action doit être engagée dans les deux ans suivant sa découverte.

En pratique, la garantie légale de conformité est plus simple à faire valoir pour un achat récent ; le vice caché reste utile au-delà, ou quand le vendeur n'est plus un professionnel (achat entre particuliers, par exemple).

Avant de vous appuyer sur ce guide

Como ler este número

La charge de la preuve change après 24 mois

Dans les 24 premiers mois, c'est au vendeur de prouver que le défaut n'existait pas à la livraison ; au-delà, c'est à l'acheteur de le démontrer.

De onde vem o dado

Code de la consommation, art. L217-3 et suivants

La garantie légale de conformité est fixée par le Code de la consommation ; le vice caché relève du Code civil (art. 1641).

Cuidado

Réparation ou remplacement avant remboursement

En général, le vendeur a d'abord le droit de proposer une réparation ou un remplacement avant qu'un remboursement ou une réduction de prix puisse être exigé.

O que fazer com isso

En cas de défaut dans les deux ans

Contactez le vendeur par écrit (pas nécessairement le fabricant) en citant la garantie légale de conformité, sans frais à votre charge.

Glossário: os termos desta página

Garantie légale de conformité

La garantie légale de conformité oblige le vendeur à livrer un bien conforme au contrat, pendant deux ans pour un bien neuf. Elle existe automatiquement, sans frais ni démarche d'enregistrement, en plus de toute garantie commerciale.

Fonte: Code de la consommation, art. L217-3 et suivants — République française.

Ver no glossário completo

Vice caché

Un vice caché est un défaut qui existait déjà à l'achat, invisible lors d'un examen normal, et rendant le bien impropre à son usage. Il se démontre, contrairement à la garantie légale de conformité qui se présume pendant deux ans.

Fonte: Code civil, art. 1641 — République française.

Ver no glossário completo

Glossaire : énergie et droits des consommateurs — todos os 6 termos.

Sources: Code de la consommation, art. L217-3 et suivants (République française); Code civil, art. 1641 (République française).